تفکر مبتنی بر ریسک

استانداردهای سیستم مدیریت کیفیت از سال ۲۰۱۵ به بعد بر مبنای سه محور اساسی مورد بازنگری اساسی قرار گرفتند:

تفکر مبتنی بر ریسک

رویکرد فرآیندی

بهبود مداوم

هر سه محور امروزه از موضوعات بسیار تاثیرگذار در دنیای کسب و کار و حتی زندگی شخصی هر یک از ما هستند.

تفکر مبتنی بر ریسک و یا #تمبر {که در تحقیق و توسعه شرکت #آرشانیک_آوید بدین گونه نامگذاری گردید} در مواقعی بصورت ناخودآگاه نیز در روزمره ما رعایت می شود و عدم رعایت آن متاسفانه به وفور در گوشه و کنار زندگی ما ایرانیان دیده می شود:

تصمیم به کاهش یکباره نرخ بهره بانکی در سال گذشته بدون توجه به عواقب آن

احداث سد در یک منطقه نمکی

دادن مجوز به ساختمانهای چندین و چند طبقه در خیابانهای با عرض کم

وابستگی برخی موضوعات استراتژیک در یک سازمان به یک شخص خاص که با خروج خود همه کس و همه چیز را دچار مشکل می کند

 سفر به شهری دیگر بدون بررسی و کنترل شرایط آب و هوایی!

تفکر مبتنی بر ریسک به معنی، در نظر گرفتن پیامدهای هر تصمیم و پیش بینی اقدامات واکنشی قبل از اجرایی نمودن آن است، در واقع در این رویکرد می خواهیم از در تنگاقرار گرفتن و سوپرایز شدن جلوگیری کنیم.

در استاندارد ISO9001:2015 می بایست ریسکهای مرتبط با فرآیندهای سیستم مدیریت کیفیت را شناسایی و اقدامات واکنشی مرتبط با کاهش هر ریسک و یا بهره گیری از هر فرصت را تعیین و اجرا نماییم و در انتها اثربخشی اقدامات را اندازه گیری کنیم تا مطمئن شویم اقدامات موثر و اثربخش بوده اند.

الزامات مرتبط با ریسکها و فرصتها در یک سازمان (و البته فراتر از آن) مطابق الگوی تصویری زیر و فرم پیشنهادی ارائه شده می تواند محقق شود:

متناسب با فرآیندهای شناسایی شده در سازمان، ریسکها و فرصتهای هر فرآیند شناسایی شوند.

بر اساس اقداماتی که در رابطه با شناسایی ذینفعان و بالطبع آن شناسایی نیازها و انتظارات ذینفعان صورت گرفته است {بند ۴.۲}، ریسکها و فرصتهای مرتبط با این امر شناسایی شوند.

در طرح ریزی اقدامات اصلاحی و پروژه های تغییر می بایست ریسکها و فرصتهای مرتبط قبل از تصویب و اجرا تعیین و از فبل راهکارهای واکنشی طرح ریزی گردند.

الویت بندی ریسکها و فرصتهای شناسایی شده

انتخاب ریسکها و فرصتهای اولویت دار و طرح ریزی اقدامات واکنشی موثر

پیگیری و اجرای اقدامات طرح ریزی شده

اندازه گیری اثربخشی اقدامات

تهیه گزارشات مدیریتی مرتبط