دومین اقدام یک مدیر قبل از ابزارسازی، مطالعه و بررسی فرآیندهای منابع انسانی موجود سازمان است. یکی از دلایل انجام این کار این است که هنگام بررسی فرآیندها، در کنار آن دسته از فرآیندهایی که نیاز به اصلاح یا حذف دارند، به فرآیندهایی برخورد میکنیم که هنوز پاسخگو بوده با توجه به استراتژیهای سازمان نتایج خوبی به همراه دارند.