به بیان دیگر تا زمانی که متصدیان مستقیم ابزارها، آمادگی لازم را برای استفاده از آنها نداشته باشند، نه تنها دستورالعمل و آموزشی برای استفاده از ابزارها در نظر گرفته نمیشود بلکه مزایای استفاده از آنها نیز برای کارکنان مشخص نیست. خود ابزارها نیز با توجه به سطح بلوغ سازمان و اولویت استفاده به ابزارهای استاتیک و دینامیک تقسیمبندی میشوند.