به چه سازمانی موفق می‌گوییم؟

قرار گرفتن در راس صنعت به عنوان رهبر بازار، لزوما به معنای موفقیت یک سازمان نیست. بلکه سازمانی را موفق می‌نامیم که بتواند حداقل ۳ سال متوالی در متوسط صنعت خود باقی بماند و رشد کند و پایداری داشته باشد.
حال این سوال پیش می‌آید که چنین سازمانی، که توانسته است در بسیاری از شاخص‌های عملکردی و نتایج خود، حداقلی از رشد را داشته باشد چگونه به این مرحله رسیده است؟